Categories
מגמות וטכנולוגיה מגמות וטכנולוגיה מגמות וטכנולוגיה עסקים ושיווק עסקים ושיווק עסקים ושיווק

שימור משתמשים

אפליקציה יכולה להיות בנויה לתפארת ולעבוד בצורה חלקה, אך כל זה לא מספיק ללא שימור לקוחות.
על מנת שאפליקציה תצליח לאורך זמן, חשוב למשוך לקוחות חדשים ולגרום ללקוחות לחזור אליה שוב ושוב.

טיפים שיעזרו לכם לשמר לקוחות:

  • הגברת המעורבות (engagement) באמצעות הודעות פוש

ידוע שאצל משתמשים שבחרו לקבל הודעות פוש, קיים סיכוי גדול יותר להמשיך להשתמש באפליקציה מאשר משתמשים שלא מקבלים הודעות.
קבלת ההודעות גורמת לכניסה לאפליקציה בתכיפות גבוהה יותר,
וכך מגבירים את רמת הפעילות באפליקציה.

במילים פשוטות- שימוש נכון בהודעות פוש יכול לסייע בשימור משתמשים ולהגברת הפעילות באפליקציה.

  • התאמה אישית

שלבו התאמה אישית באפליקציה שלכם –  בין אם זה דרך פניה ללקוחות בשמותיהם, התייחסות למיקומם, להרגלי קניה או לשימוש קודם.
את הנגיעות האישיות ניתן לשלב בדרכים שונות כגון הודעות פוש, אימיילים, הודעות in-app,
וגם על ידי התאמת תוכן ספציפי להעדפותיהם של הגולשים. 

  • שיווק חכם

חשוב לזכור ששימוש יתר בהודעות פוש כמו שהזכרנו קודם, יכול להרתיע את המשתמשים אם הן ישלחו לעיתים קרובות מידי,
ולכן השאיפה היא למצוא את האיזון. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להיעזר בנתונים סטטיסטיים לגבי הגולשים שיכולים לסייע ביצירת אסטרטגיית שיווק אפקטיבית.

  • שימוש בנתוני אנליטיקס

לכל אפליקציה יש קהל יעד שונה בעל צרכים והעדפות משלו. כדי לדעת מה הכלים והנהלים המתאימים ביותר לקהל שלכם
חשוב לבצע מעקב ובדיקות תדירות של נתוני אנליטיקס, שיסייעו לכם לבנות חוויית משתמש אופטימלית לקהל שלכם.

  • הכירו את המשתמשים שעזבו

נתון נוסף שחשוב למדוד ולבחון הוא נטישת גולשים. כמה שלא תתאמצו וכמה שהאפליקציה תהיה מוצלחת, תמיד יהיו גולשים שיבחרו לעזוב.
הסיבות הנפוצות ביותר לנטישות הן חווית משתמש לא נעימה, באגים, וריבוי של הודעות שיווקיות.
בחינת הסיבות שגורמות לאותם משתמשים להפסיק להשתמש באפליקציה, יכולה לעזור למנוע נטישות בעתיד.

Categories
פיתוח פיתוח פיתוח פיתוח

רעיון מנצח לאפליקציה

קרה לכם שיום אחד צץ לכם בראש רעיון גאוני לאפליקציה, שאתם בטוחים שהוא יהיה הדבר הגדול הבא?

לפני שאתם מתחילים בתהליך פיתוח אפליקציות, רצוי לבצע מחקר מעמיק שיעזור לכם להבין עד כמה הרעיון שלכם בר-ביצוע, בעל ביקוש, וכמובן, לא קיים כבר בשוק.

אז איך בודקים אם ואיך כדאי לפתח את הרעיון לאפליקציה?

כדי לבחון את הרעיון שלכם בצורה אפקטיבית, חשוב להתמקד ב-3 שאלות עיקריות שינחו את המחקר שלכם:

  • מה המוצר הנכון לפתח?
  • האם יש לרעיון ביקוש?
  • מה הלקוחות יחפשו באפליקציה?

כדי למצוא את התשובות לשאלות האלה תוכלו להיעזר בטיפים הבאים שריכזנו עבורכם:

  • בצעו בדיקה בגוגל

בדיקה פשוטה בגוגל יכולה לפעמים לחסוך הרבה זמן ומאמץ מיותרים. קודם כל, תוכלו לוודא אם המוצר שחשבתם עליו לא קיים כבר מבלי שידעתם.
במידה שלא, תוכלו בשלב הבא להשתמש בכלי של גוגל למחקר מילות מפתח כדי לבדוק כמה אנשים מחפשים את מה שאתם רוצים להציע.

בחרו מילות מפתח וביטויים הקשורים לתחום שבו עוסקת האפליקציה שאתם רוצים לפתח, או מונחים אחרים הרלוונטיים לתחום.
בעת הבדיקה, אל תשכחו לבחור את האזור והשפה של קהל היעד שלכם– כל אלה יספקו מושג כללי לגבי מידת הביקוש לרעיון שלכם. 

  • הגדירו את קהל היעד

לאחר שווידאתם שאכן יש קהל וביקוש לרעיון שלכם, תוכלו למקד יותר את הבדיקה ולבחון את היקף וסוג הקהל –
האם מדובר בנישה קטנה וממוקדת (Micro-Niche), או קהל רחב יותר (Broad Market)?
חשוב שתהיה לכם הגדרה ברורה וספציפית של קהל היעד, כמו לדוגמה- נשים בגילאי 20-25 שאוהבות יוגה.

  • חקרו את קהל היעד שלכם

בין אם מדובר בקהל רחב או נישה קטנה, לקהל היעד שלכם יש שאיפות, צרכים ורצונות שהבנתם תאפשר לכם להגדיל משמעותית
את סיכויי ההצלחה של האפליקציה על ידי מתן מענה אמיתי לצורך קיים ומשיכת לקוחות רבים יותר מתוך הקהל המוגדר.

על מנת להבין את קהל היעד ורצונותיו תוכלו להיעזר במספר כלים:

  • שיחות עם אנשים העונים להגדרות קהל היעד.
  • איסוף מידע מרשתות חברתיות כגון פייסבוק וטוויטר.
  • קריאת ביקורות של אפליקציות קיימות שפונות לאותו קהל (גם אם הן לא מספקות שירות דומה לזה שאתם רוצים להציע),
    תוך התמקדות בביקורות הקיצוניות שחושפות מה הכי מעורר אנשים – לטוב או לרע.

אחרי שבדקתם וחקרתם לעומק את השוק, את קהל היעד ואת הצרכים שלו, והבנתם שיש פוטנציאל לרעיון, צאו לדרך!

Categories
כלים

האם יש ביקוש לאפליקציה שלכם?

האם חשבתם על רעיון שיש לו פוטנציאל להצליח בתור אפליקציה?
לפני שאתם יוצאים לדרך, כדי שתבחנו עד כמה הרעיון שלכם מבוקש.
לשם כך תוכלו להיעזר במספר כלים אשר מאפשרים לגלות את מידת ההצלחה של אפליקציות קיימות:

TopAppCharts.com 

ניתן להזין את מילות המפתח הרלוונטיות ולקבל רשימת תוצאות הכוללת את כל האפליקציות שמכילות את אותן מילים,
כמו גם את הדירוג של אותן אפליקציות בחנות האפליקציות. אם למשל עולות תוצאות רבות אך אף אחת מהן לא מדורגת במיקום גבוה,
כנראה שמדובר בנושא לא כל כך מבוקש בעולם האפליקציות.

Xyologic 

כלי המספק אומדן לכמות ההורדות של אפליקציה. ניתן להזין שמות של אפליקציות מהתחום הרלוונטי ולראות אם הן זוכות להורדות רבות.
אם כן, זוהי אינדיקציה טובה לכך שהאפליקציות בתחום זה אכן מבוקשות.

AppAnnie

כלי שימושי שמציג היכן האפליקציות מדורגות והאם הן זוכות לחשיפה בחנות האפליקציות.

איך יוצרים אפליקציה שתצליח לאורך זמן?

שוק האפליקציות מוצף באינספור אפשרויות. העובדה שאפליקציה זוכה להצלחה ראשונית,
לא מבטיחה שההצלחה תימשך לאורך זמן, לכן עליכם לבנות אפליקציה שתצליח גם בטווח הרחוק.

אז איך יוצרים אפליקציה שתצליח לאורך זמן?

ישנם מספר עקרונות בסיסיים שכדאי לדבוק בהם בתהליך פיתוח אפליקציות בכדי להגדיל את הסיכוי שהאפליקציה שלכם תזכה בהצלחה ותשמר אותה לאורך זמן:

  • צרו אפליקציה שתישאר רלוונטית גם בעתיד

בחנו את הרעיון של האפליקציה, וודאו שהוא אכן מספק מענה לצורך קיים ומתמשך. אפליקציה שמבוססת על טרנד חולף,
ככל הנראה תחלוף גם היא בסופו של דבר. אם האפליקציה מבוססת על רעיון/ שירות שיהיה בו צורך תמידי,
רוב הסיכויים שגם אורך חייה של האפליקציה ימשך.

  • בדקו היטב את השוק

חשוב שתכירו את המצב בשוק בתחום הרלוונטי לאפליקציה שלכם. בכדי לוודא שהרעיון שלכם אכן יזכה לביקוש לאורך זמן,
יש לבחון את המבחר הקיים, והביקוש מצד הלקוחות, ולזהות האם הרעיון שלכם אכן מספק פתרון שלא קיים עדיין,
או שמציע פתרון יעיל יותר מהמתחרים.

  • הכירו את קהל היעד שלכם

האנשים שישתמשו באפליקציה שלכם, הם אלו שיקבעו אם היא תצליח או תיכשל, ולכן הבנת קהל היעד היא שלב הבסיס בתהליך פיתוח אפליקציה.
לשם כך, השקיעו את הזמן בבצוע מחקר מקיף, שיעזור לכם להגדיר מי הוא קהל היעד שלכם,
מה ההעדפות שלו, מה הצרכים שלו, וכיצד הפתרון שאתם מציעים יסייע לו או יקל את חייו.

  • שדרוגים ועדכונים

ביצוע שדרוגים והוספת כלים ושירותים בהתאם לביקוש, היא הדרך הטובה ביותר להבטיח שהאפליקציה תישאר רלוונטית ועדכנית,
ותמשיך להוות מתחרה חזקה בשוק רווי.

5 אבני דרך בתהליך פיתוח אפליקציה

על מנת שתוכלו לקבל החלטות נכונות עבור פיתוח אפליקציה והחברה שלכם, עליכם קודם להבין לעומק את תהליך פיתוח האפליקציה עצמו.
הבנת התהליך תעזור לכם לנהל את הפיתוח בהצלחה.

ישנם מספר שלבים בתהליך היוצרים את מחזור חיי האפליקציה.

חלוקת התהליך מאפשרת להתמקד במטרות לא מורכבות, דבר התורם להצלחתו.

1. אפיון

אפיון האפליקציה הוא למעשה השלב בו מגדירים את רכיבי הפרויקט. בשלב האפיון משרטטים את המסכים שיהיו (Wireframes),
תוך חשיבה על חווית משתמש שתהיה פשוטה ונעימה למשתמש ככל האפשר. במקביל, מתארים את תהליכי השימוש ויורדים לרזולוציות הנמוכות ביותר.
כדאי לדבר עם משתמשים פוטנציאלים ולהבין את הצורך האמיתי שלהם במוצר.
כאשר נבין את הצורך, נוכל לפתח אפליקציה שתתן את המענה האיכותי והרלוונטי ביותר.

בפיתוח מוצר ראשוני, כדאי להתחיל בקטן. אין צורך בפיתוח כל הרכיבים והיכולות האפשרויות בגרסה הראשונית.
לעיתים, פיתוח מעמיק ונרחב יותר מעבר לגרסה ראשונית עלול לגרום לאיחור ביציאה לשוק.
התחילו בשלב פיתוח האפליקציה רק לאחר שסיימתם את תהליך האפיון.

2.  עיצוב

לאחר אפיון המסכים והרכיבים הנחוצים לאפליקציה, יש לעצב אותם. חשוב מאוד להתאים את עיצוב האפליקציה למטרות שלה ולקהל היעד אליו מכוונים.
להתאמה בין עיצוב האפליקציה למשתמשים שלה יש חשיבות רבה, לכן יש להגדיר יחד עם המעצב את קווי העיצוב של האפליקציה כבר בתחילת התהליך.

3. פיתוח

לאחר אפיון ועיצוב האפליקציה, אפשר להתחיל בתהליך הפיתוח עצמו.
תהליך הפיתוח מתחיל בארכיטקטורת פרויקט ובחינת טכנולוגיות. לכל פרויקט ישנם צרכים ודרישות שונות ולכן שלב זה הינו חשוב ביותר, ממש כמו תשתיות בניה.
לאחר מכן, ילמדו מפתחי האפליקציה את מסמכי האפיון, העיצוב והארכיטקטורה.

לאחר סיום שלב הכרת הפרויקט ולמידה, נקים את תשתיות האפליקציה ויחל תהליך הקידוד.
רוב הפרויקטים מאחרים את לוח הזמנים שנקבעו מראש, לכן כדאי לשמור על מרווח של בערך כ-20-30% מהערכת זמן הפיתוח, על מנת להבטיח עמידה בלוח הזמנים.

4. בדיקה

לפני שחרור האפליקציה לשוק, יש לוודא שהיא תקינה וללא באגים או תקלות. על מנת להבטיח את איכות האפליקציה לפני הפצתה,
יש לבצע תהליך בדיקות איכות מסודר. שחררו את האפליקציה רק לאחר שבדקתם את הגרסה לעומק.

5. שחרור גרסה

לאחר סיום ארבעת השלבים הקודמים, ניתן להעלות את האפליקציה לחנות האפליקציות.
במידה ואתם עובדים מול חברת פיתוח אפליקציות חיצונית, תוכלו לבחור האם להעלות את האפליקציה
דרך המשתמש של החברה, או לפתוח משתמש בבעלותכם בעלות סמלית.
על מנת לייצר לחברה שלכם מיתוג ראוי, כדאי לפתוח משתמש עצמאי.

Categories
מגמות וטכנולוגיה

פיתוח אפליקציה במיקור חוץ VS. הקמת צוות פיתוח

כל יזם התמודד מול סוגיה קשה זו בתחילת דרכו –
האם להעסיק מתכנתים ולהקים צוות פיתוח In House, או האם לפנות אל חברה חיצונית שתפתח עבורנו?

סוגיה זו למעשה חשובה מאוד, מאחר ולפיתוח האפליקציה יש השלכות רבות המשפיעות על הצלחת המיזם כולו.
לכן, יש להשקיע מחשבה ומאמץ על מנת לפתח את המוצר שלכם בצורה איכותית ולא מתפשרת.
אין תשובה אחת נכונה. יש לחשוב על מהי התשובה הנכונה עבורכם. יש לבחון כל מקרה לגופו, ולאחר שכלול כלל התנאים ניתן להגיע להחלטה מושכלת.

הגעה אל השוק /  זמן הגעה אל השוק

זמן הגעת המוצר אל השוק הוא קריטי, במיוחד אם מדובר בפעילות בשוק תחרותי.
במקרים רבים יזמים מעדיפים לפנות אל חברת פיתוח אפליקציות חיצונית על מנת שתוכל לספק
את השירות במהירות. ישנן אפליקציות שהטיימינג הוא המפתח להצלחה שלהן, ולכן איחור בזמנים יכול לגרום לכל היוזמה לרדת לטמיון.
בשוק תחרותי, ככל שתגיעו לשוק מוקדם יותר, כך תקדימו את המתחרים שלכם ותוכלו לפתוח פער שלמתחרים יהיה קשה להדביק.

במידה ויש צורך ביציאה מהירה אל השוק, לרוב עדיף לפתח דרך מקור חיצוני. גיוס צוות טוב ואיכותי עלול לקחת זמן רב, שיכול לפגוע בלוח הזמנים של הפרויקט.
לחברה חיצונית יהיו את הכלים והמיומנויות הנדרשות כדי להתחיל את הפרויקט ולבצע אותו על פי לוח הזמנים, כך שהמוצר יצא אל השוק בזמן הרצוי.

תקציב

יש להתאים את הפרויקט לתקציב שיועד לו. יש לבחון את העלויות הצפויות ועל פיהן לקבל את ההחלטה באיזו דרך לפעול.
פיתוח עצמאי יכול במקרים מסוימים להיות זול יותר מעלות פיתוח בחברה חיצונית, ולעיתים, עלול להיות יקר יותר מפיתוח חיצוני.
על מנת לפתח בצורה עצמאית, יש להקים צוות פיתוח, לגייס עובדים וכיו"ב, פעולות הדורשות השקעה כספית גדולה.
בעבודה מול חברה חיצונית עלויות אלו כבר יהיו מגולמות במחיר.
זכרו, שכל מקרה לגופו, וחשבו- מה עדיף לאפליקציה שלכם.
האם יש צורך באנשי פיתוח רבים? האם זמן הפיתוח יהיה קצר? האם יש צורך בפיתוחים עתידים רבים?
לכן ההמלצה היא לבדוק לעומק את העלויות בכל אחת מהאפשרויות, ולהחליט מה טוב ביותר עבור האפליקציה שלכם.

מטרת הפיתוח הנוכחי

האם אתם מעוניינים לפתח את האפליקציה בשלמותה, פיתוח MVP, או האם מדובר בפיתוח או בניית אפליקציית דמו לגיוס משקיעים?
מטרת הפיתוח חשוב מאוד בבחירת דרך פיתוח האפליקציה. במקרה של פיתוח אפליקציית דמו, או פיתוח למטרת גיוס כספים,
כדאי לפנות לחברת פיתוח חיצונית, על מנת לחסוך את תהליכי גיוס העובדים והשקעת הכספים שהיא מצריכה.
במקרה וכבר בניתם MVP, גייסתם כספים ואתם רוצים לצאת לפיתוח של המוצר המוגמר,
כדאי להתחיל בפיתוח עצמאי (במידה ומדובר במוצר טכנולוגי שידרוש פיתוחים רבים בעתיד).

תחזוקת המוצר

לפני שמקבלים החלטה באיזו דרך לפעול, יש לקחת בחשבון את המוצר עצמו. האם המוצר שלכם הוא מוצר שיתבסס על פיתוחים שוטפים בעתיד,
או האם המוצר מצריך פיתוח ראשוני ותחזוקה מועטה?
לרוב, במידה ומדובר במוצר המצריך פיתוחים באופן שוטף, יום יומי, מומלץ לעבוד דרך פיתוח עצמאי (in-house),
אך אין זה אומר שיש להתחיל את הפיתוח העצמאי מהיום הראשון של המוצר. ניתן להתחיל דרך חברה חיצונית ולאחר מכן, בהתאם להתפתחות החברה, לעבור לפיתוח עצמאי.

שימור והעברת ידע

במידה ומדובר באפליקציה הדורשת פיתוחים ארוכי טווח, יש צורך לשמר ידע בין עובדים, ויצירת שיתוף פעולה בין צוותי פיתוח שונים.
במקרה זה עדיף להתחיל את הפיתוח עצמאית. במידה ובכל זאת בחרתם בפיתוח חיצוני, וודאו שלחברה קיימת תשתית שתוכל להעביר אליכם את הידע בעתיד בצורה חלקה.

לסיכום, יש לבחון את כל הנושאים החשובים שמשפיעים על הצלחתה של האפליקציה, החל מהתקציב הכספי שעומד לרשותכם, הזמן שבו תרצו להיכנס אל השוק, ועוד.
לאחר בחינה ושכלול כל הגורמים, בחרו בדרך שתתאים לאפליקציה שלכם בצורה הטובה ביותר.

Categories
עסקים ושיווק פיתוח

איך להרוויח כסף מאפליקציה חינמית?

איך להרוויח כסף מאפליקציה חינמית?

שוק האפליקציות הולך וגדל מידי שנה, ואיתו גדלות גם ההכנסות. גידול בהכנסות מביא באופן טבעי להגדלת התחרות,
ולכן מפתחי אפליקציות נתקלים בקושי לבלוט בשוק שכבר רווי מאוד,
ועל אחת כמה וכמה, מתקשים לייצר רווח משמעותי מהאפליקציות.

תהליך השגת משתמשים הוא קל יותר כשמדובר באפליקציה חינמית,
מאחר והורדת האפליקציה לא דורשת מהמשתמש שום השקעה כספית.
כדי לייצר רווח מאפליקציה חינמית, צריך לנצל את המדיה החברתית בהתאם
להעדפות והטרנדים שבשוק.

אז איך מרוויחים כסף מאפליקציה חינמית?

1.     רכישות בתוך האפליקציה (In-App Purchases)

אפליקציות רבות מציעות למשתמשים גרסה חינמית לאפליקציה, ובה יש פיצ'רים נוספים שעבורם יש לשלם.

ישנם שני מודלים עיקריים של רכישות In app-

  • מודל חד פעמי (Consumable):
    מודל הנפוץ במיוחד באפליקציות משחקים, שבו מעודדים את המשתמשים לשלם על שלבים נוספים במשחק,
    כלים נוספים וכו'. הרכישה היא חד פעמית, ומעודדת ביצוע של רכישות נוספות.
  • מודל רב פעמי (Non consumable):
    מודל זה מאפשר למשתמשים להמשיך ולהשתמש בפיצ'ר/פריט
    ששילמו עבורו לאורך זמן.

2.     פרסום בתוך האפליקציה (In-App Advertising)

פרסום באפליקציות מתבצע במספר דרכים הכוללות מיקומים,
גדלים ופורמטים שונים, בהתאם לסוג האפליקציה.
לרוב, הפרסום מבוסס על מודל סטנדרטי של הקלקות,
כשהמחיר פר הקלקה משתנה בהתאם לפרמטרים שונים שנקבעו מראש
(כגון סוג המודעה, גדול המודעה, פורמט (וידאו/ תמונה), איכות הלידים וכו').

המודלים הנפוצים ליצירת הכנסה מפרסום In-App

  • CPC עלות פר קליק- בשיטה זו מקבלים תשלום בכל פעם שמשתמש
    לוחץ על מודעה שמוצגת באפליקציה.
  • CPV עלות פר צפייה- מודל זה משמש בדרך כלל למודעות וידאו,
    ובדומה להקלקות, ככל שיותר אנשים צופים בסרטון כך גדלה ההכנסה מהקמפיין.
    לרוב המחיר לצפייה בודדת הוא נמוך, ולכן ההכנסות בפועל מחושבות לפי עלות לאלף צפיות (CPM – Cost Per Mile).
  • CPI עלות פר התקנה- במודל זה מקבלים תשלום רק כאשר המשתמש שהגיע מהאפליקציה התקין את האפליקציה שפורסמה בה.

3.   הרשמה בתשלום לקבלת תוכן נוסף

בדומה למודל הרכישות In-App, גם במודל ההרשמה ניתנת למשתמשים
כמות מסוימת של תוכן או פיצ'רים חינמיים, ומציעים להם להירשם בתשלום
כדי לקבל גישה לכל התכנים, או לתכני "פרימיום".

שיטה זו נפוצה באפליקציות סטרימינג רבות, שמציעות לנרשמים תוכן אקסקלוסיבי ופיצ'רים מיוחדים,
כמו לדוגמה אפשרויות שיתוף תכנים ו/או הסרת הפרסומות.

4.   נותני חסות (ספונסר)

מציאת נותן חסות, היא דרך משתלמת ליצירת הכנסות מאפליקציה.
שיטה זו מתאימה במיוחד לאפליקציה שכבר זכתה למידה מסוימת של הצלחה
וצברה כמות משמעותית של משתמשים.
בדרך כלל נותני החסות יספקו תשלום תמורת הטמעת העיצוב של מותג החברה באפליקציה.
התשלום יכול להתבסס על אחוז מהכנסות, או להיות סכום חודשי קבוע שעליו מסכימים מראש.

5.   מימון המונים (Crowd funding)

מימון המונים הוא מודל שבמסגרתו חברות פיתוח תוכנה נעזרות בפלטפורמות מימון המונים (כמו לדוגמה קיקסטארטר) כדי לממן את פיתוח אפליקציה.